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基本理念

ただ、目の前のお客様を笑顔にしたい
クライアントの問い合わせに対して、色々な階層の方にお伺いを立てなけれればならず、スピーディーなレスポンスが出来なかった。
パートナーのスケジュール調整・社内文書の作成など、クライアントに対して全く付加価値を生まない作業に多くの時間を取られていた。
そんな中で、とあるクライアントの内部統制担当者の方より頂いたメール。

「丸吉先生、いつもお世話になっております。色々とありがとうございました。アドバイスをいただき非常に助かりました。
私の対応にめげないで、これからも宜しくお願い致します。」

短いメールではありますが、心より嬉しかった…
このようなお客様の声をひとつずつ積み重ねていくことで、私の周りのすべてのお客さんに幸せになって欲しい。

このような思いを胸に、大組織を離れ、独立しました。
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